Yuav ua li cas yog phau ntawv kev tsis txaus siab thiab cov tswv yim. Yuav ua li cas yuav ua rau ib tug phau ntawv kev tsis txaus siab?

Txij li thaum lub hnub ntawm lub Soviet Union ntseeg tias complaining tsawg, txaj muag thiab indecent. Txawm li cas los, thaum ncaj qha ua txhaum cov cai ntawm cov tau txais kev pab, muaj cov neeg pab leg ntaubntawv mus rau qhov zoo ntawm cov kev pab, los yog cia li xav mus hais ib yam dab tsi los txhim kho cov kev pab cuam yam tsis muaj kev soj ntsuam ua tsis tau. Kev tsis txaus siab thiab cov tswv yim - lub zoo meej lub cuab tam uas tso cai rau koj mus hnov cov neeg muag khoom kev pab lawv cov neeg muas zaub.

Nyob rau uas cov nroj tsuag yuav tsum tau ib phau ntawv rau kev tsis txaus siab?

Phau Ntawv rau cov lus thiab cov tswv yim uas yuav tsum tau los tiv thaiv cov cai ntawm cov lawv cov neeg. Raws li txoj cai rau cov neeg siv cov cai, cov phau ntawv kev tsis txaus siab thiab cov tswv yim yuav tsum tau tam sim no tsis muaj tsis:

• nyob rau hauv khw muag khoom khw muag khoom noj;
• nyob rau hauv cafes thiab khw noj mov (noj chaw);
• nyob rau hauv lub tsheb cov kev pab cuam (tus kheej cov kev pab cuam);
• nyob rau hauv pharmacies;
• nyob rau hauv cov tsev kho mob thiab tsev kho mob;
• nyob rau hauv Hairdressing thiab kev zoo nkauj cov khw txiav;
• puas;
• Tub ceev xwm cheeb tsam nyob rau hauv cov ntsiab lus;
• ntawm railway noj thiab tshav dav hlau;
• nyob rau hauv lub vaj tse chaw ua hauj lwm;
• nyob rau post office;
• lub tsev txhab nyiaj;
• nyob rau hauv sanatoriums thiab lub caij ntuj sov camps.

Hais tias yog, qhov twg ib txhia neeg muab kev pab rau lwm tus neeg, yuav tsum tau ib phau ntawv ntawm kev tsis txaus siab thiab cov tswv yim. Xyuas muaj peev xwm sau nyob rau hauv nws tag nrho cov pobtsuas, tsis hais poj niam txiv neej thiab kev sib raug zoo raws li txoj cai.

neeg txoj cai

Cov buyer yuav tsum to taub hais tias cov neeg pluag kev pab cuam, ua lwj ua liam neeg muag khoom, muag zibntab khoom yuav tsum tsis txhob mus unpunished. Nyob rau hauv cov ntaub ntawv no, sau ib tug zoo los yog ib tug tsis zoo saib xyuas yuav ua tau ib tug neeg twg. Kev tsis txaus siab Phau Ntawv yog muab cov thawj kev thov ntawm tus neeg. Nyob rau hauv cov ntaub ntawv no, cov neeg muag khoom muaj cai mus nug tus neeg tsis txaus siab los mus muab cov ntaub ntawv. Ua thov phau ntawv kuj xyuas lub buyer yog tsis yuam ua hauj lwm kom hais.

Nyob rau lwm cov tes, neeg ua hauj lwm yuav tsum muab tsis tau tsuas yog rau hauv phau ntawv nws tus kheej, tab sis kuj:

• lis;
• rooj;
• lub rooj zaum.

Nyob rau kev tsis txaus siab hauv lub koom haum saib xyuas yuav tsum teb tsis pub dhau 14 hnub. Nws yog tsim nyog sau cia hais tias yog hais tias tus neeg muag khoom insists hais tias xws li ib phau ntawv yog tsis (poob, tseem tsis tau coj) - qhov no yog ib tug loj ua txhaum rau lub tuam txhab uas muaj peev xwm tau txais ib tug loj zoo. Tus heev phau ntawv rau cov tswv yim yuav zoo li dab tsi: ib phau ntawv sau, ib tug loj phau ntawv sau, zuag qhia tag nrho phau ntawv sau, raws li ntev raws li nws yuav tsum tau qhia tshwj xeeb sealing ciab foob thiab cov nplooj ntawv muaj numbered. Txwv tsis pub, nws yog yuav hais tias ib tug thov nyiaj yuav tsis pom coj noj coj ua.

Yuav ua li cas yuav tsum paub lub taub hau?

Zoo, thaum tau txais kev pab paub txog lawv txoj cai. Txawm zoo dua thaum lawv paub lawv txoj hauj lwm thawj coj. Yuav kom tsis kaj siab lub sijhawm nrog tsis txaus siab cov neeg muas zaub yog me me, thiab muaj tsis muaj Lavxias teb sab kev cai lij choj, txhua tus thawj coj ntawm nws lub tuam txhab yuav tsum tau ib phau ntawv ntawm kev tsis txaus siab thiab cov tswv yim. Cov lus qhia uas qhia yuav ua li cas kom raug ua ib phau rau kev soj ntsuam yog hais hauv qab no:

• Nws yog zoo dua mus yuav npaj txhij-ua phau ntawv nyob rau hauv spetsmagazine. Qhov no yog ib tug heev loj cov ntaub ntawv, cov tsos ntawm cov uas ncaj qha muaj feem xyuam rau lub tuam txhab duab.
• Ntawm txhua nplooj ntawv, koj yuav tsum muab tso cia rau hauv lub xov tooj (nyob rau hauv lub qis los yog lub kaum sab sauv).
• Phau Ntawv nco ntsoov yuav tsum tau khi ua ke, thiab tus heev laces kaw. koj yuav tsum muab tso rau ib tug tsiaj hiav txwv rau lub hlws ris ntawm lub tsiaj hiav txwv thiab cov phau ntawv (yog hais tias nws tsis yog, koj yuav muab tso rau koj lub npe kos). Qhov no yog ua li cas los xyuas kom meej tias nws yog tsis yooj yim sua rau ntsiag to rhuav lub tsiaj hiav txwv.

Tam sim no lees phau ntawv txheeb xyuas thiab cov tswv yim ua tsis tau. Txawm li cas los, nws yuav tsum tau borne nyob rau hauv lub siab hais tias yuav tsum tau mus kos tau ib daim ntawv nyob rau hauv raws li nrog rau hauv zos kev cai. Yog hais tias thaj av ntawd yog tsis yog tus me nyuam los tu ntawm kev cai hais txog rau hauv phau ntawv ntawm kev tsis txaus siab, nws yog pom zoo kom siv qhov kev txiav txim ntawm lub Ministry of Commerce, 1973 №346.

Yuav ua li cas cov neeg muas zaub sau ntawv?

Ntawm cov hoob kawm, tsis yeej ib txwm lub koom haum saib xyuas thiab kev tswj ntawm nyeem xwb tsis zoo xyuas. Tej zaum cov neeg muas zaub zoo siab qhia nyob rau hauv cov phau qab ntxiag yaam puab paub. Nyob rau hauv dav dav, lub phau ntawv kev tsis txaus siab thiab cov tswv yim fixes:

• Teeb nyob rau hauv cov kev pab cuam sector. Piv txwv li, ua lwj ua liam, kev tsis kam txais lub puas khoom rov qab.
• Kev tsim txom ntawm txoj cai tej zaum yuav muaj xws li cov muag khoom "nyob rau hauv lub txee" los sis tsa tus nqi rau lawv kom zoo dua.
• Zoo tswv yim txog neeg ua hauj lwm thiab cov khoom. Thaum cov kev pab cuam yog txaus siab qhua tuaj noj mov.
• Tswv yim rau kev txhim kho qhov zoo ntawm kev ua hauj lwm.

Lub taub hau ntawm qhov no muab ib lub sij hawm mus saib nyob rau koj lub lag luam los ntawm sab nraum, los mus txhim kho nws. Rau cov neeg muas zaub, sij hawm no yuav tsum tau hnov.

Raws li nws yuav tsum tau framed phau ntawv tswv yim?

Txawm tias muaj tseeb hais tias "otzovikom" yuav ua tau tej phau ntawv sau, Lavxias teb sab kev cai lij choj yuav tsum tau tswj kom ua raws li qhov tseeb clearance. Kev tsis txaus siab thiab cov tswv yim, raws li tsoom fwv kev txiav txim siab №55, yuav tsum:

• muaj ib tug xov tooj ntawm txhua nplooj ntawv (nws yog tsis yooj yim sua rau ntsiag to wrest cov nplooj ntawv los ntawm unflattering lus hais);
• yuav laced;
• nyob rau hauv cov phau ntawv yuav tsum yog tus stamp thiab kos npe rau ntawm lub taub hau;
• Tus thawj phab yuav tsum muaj ib tug kev cai lij choj los yog lub cev cov ntaub ntawv ntawm lub enterprise;
• tas nyob rau hauv register muaj to taub cov lus qhia rau nws kawm tiav (rau ib leeg ntawv rau ib tug saib, thiab lub thib ob - mus rau teb rau nws);
• tus neeg yuav tsum nrhiav tau cov chaw nyob thiab naj npawb xov tooj ntawm phau regulators (eg, Rospotrebnadzor).

Nws yog ib qho tseem ceeb kom tsis txhob nco ib tug ntawm cov khoom, tshwj xeeb tshaj yog nyob rau hauv cov phau ntawv tsim rau lawv tus kheej.

Yuav ua li cas yuav tsum tau alerted?

Culture thiab kos duab yog tsis tau dhau xws li ib tug kaj phenomenon ntawm plaintive phau ntawv. Chekhov ntawm cov ntawv no muaj ib tug humorous zaj dabneeg luv luv, luag thuam cov ruam tau txais kev pab. Nyob rau hauv Soviet lub sij hawm, feem ntau funny excerpts los ntawm cov phau ntawv luam tawm nyob rau hauv "Khej" magazine. Nyob rau tib lub sij hawm peb tsa tus naas ej movie: "Muab phau ntawv kev tsis txaus siab."

Ntawm no yog cia li ua txhaum rau tus neeg no feem ntau yog tsis yog ib tug luag teeb meem, tshwj xeeb tshaj yog thaum nws tsis kam muab rau hauv phau ntawv txheeb xyuas. Uas yuav tsum tau ceeb toom rau tus neeg:

• tsis kam pab far-fetched yog vim li cas ( "twb yog kaw", "koj tsis pom, peb muaj noj su," "nyob rau hauv lub kos phau ntawv los ntawm tus thawj coj");
• muab ib tug dawb paug ce phau ntawv los yog cov ntawv luam ntawm cov phau ntawv kev tsis txaus siab thiab cov tswv yim.

Ob leeg ntawm cov piv txwv - ib tug thawj tswj cov kev ua txhaum. Nyob rau hauv lub thib ob rooj plaub no nws yog txhob txwm dag ntxias ntawm tus neeg. Lub luag hauj lwm, feem ntau yuav, yuav yuav mov los ntawm cov neeg muag khoom ntawm cov kos duab. 14,15 ntawm lub Administrative Code. Manager los yog neeg khiav dej num yuav tsum soj ntsuam tom ntej kev tsis txaus siab tom qab kev ntsuam xyuas. Feem ntau, cov neeg ua hauj lwm lawv tus kheej sau ntawv qhuas tom qab lub neeg pab leg ntaubntawv kom "neutralize qhov tsis zoo." Qhov no yog tsis tsim nyog.

Qhov twg mus nrhiav phau ntawv txheeb xyuas?

Nyob rau hauv dav dav, lub phau ntawv kev tsis txaus siab thiab cov tswv yim yuav tsum tau dawb do muaj nyob. Piv txwv li, nyob rau hauv lub muag khoom cheeb tsam. Mus rau tus neeg muaj peev xwm mus nrhiav tau nws. Yog hais tias qhov no yog lub khw rau ib tug ob peb departments, ces "otzovik" yuav tsum muaj nyob rau hauv txhua ntawm lawv. Ib zaug ntxiv, yog hais tias nws yog ib tug Cafe los yog lub tsev noj mov, uas muaj ob los sis ntau chav, lawv txhua tus yuav tsum muaj nws tus kheej phau ntawv tswv yim.

Feem ntau cov feem ntau, tus neeg muaj peev xwm nrhiav tau cov ntaub ntawv nyob rau hauv lub "Kaum rau ntawm buyer", nyob ze ntawm lub qhov rooj tawm. Yog hais tias tus neeg nrhiav tsis tau ib phau rau cov ntaub ntawv, cov neeg ua hauj lwm yog yuam ua hauj lwm rau nws. Raws li hais saum toj no, tus tibneeg ntawd, nyob rau hauv tas li ntawd phau ntawv, koj yuav tsum muab ib lub rooj zaum, sau ntawv nto thiab kev sau ntawv seev lawv tus kheej.

Yuav ua li cas mus yws txog txoj cai?

Yog li ntawd tsis meej xwm teeb meem no tshwm sim nyob rau hauv lub ob txhais tes ntawm cov phau ntawv kev tsis txaus siab thiab cov tswv yim. kom tiav cov Qauv sellers yuav tsis muab (nws tsuas tsis ua ib ke). Yuav ua li cas yuav muaj txoj cai los tsis txaus siab mus rau lub daim ntawv thov hnov thiab tau ua?

Lub algorithm yog:

• rau ntawm thawj nplooj ntawm cov net tom qab cov ntaub ntawv uas koj yuav tsum muab tso rau tam sim no hnub;
• yuav tsum sau ntawv rau nws sawv cev thov nyiaj;
• koj yuav tsum tau tawm koj cov lus hu cov ntaub ntawv thiab kos npe rau (nyob rau anonymous tsis txaus siab thawj coj los yog tsis yuam ua hauj lwm rau teb).

Txawm tias muaj tseeb hais tias neeg pab leg ntaubntawv yog sau nyob rau hauv free daim ntawv no, nws yog tsim nyog los saib taus cov unspoken kev cai ntawm cov ntawv tso npe. Kws txawj pom zoo kom:

• Ua raws li cov hauj style.
• Tsis txhob hais lus phem thiab hais lus dev tiv thaiv cov sellers.
• Nws yog tsis tsim nyog txav mus deb ntawm qhov kev kawm rau hauv ib tug lengthy kev daws tso, mus ceev cov ntawv nyeem ntawm tsis txaus siab, raws li tau zoo raws li, nyob rau hauv tsis tooj, sau ntawv ib yam nkaus thiab luv luv teb ( "low-zoo cov khoom," "seller ntxhib").
• Nws yog ib advisable mus paub raws nraim li cas rau txoj kev cai ua txhaum tus neeg ua haujlwm.

Thaum ua kevcai nco txog cov lus qhia no yog yuav hais tias lub koom haum saib xyuas yuav daws tau qhov teeb meem, uas yuav pab tau rau hauv phau ntawv ntawm kev tsis txaus siab thiab cov tswv yim. Piv txwv li neeg pab leg ntaubntawv tej zaum yuav raws li nram no:

"11.10.2016 xyoo.

Thaum yuav khoom noj siv mis, Kuv sab hauv lub xub ntiag rau hauv txee ntawm tso cai khoom. Nrog zibntab tsev cheese, lub txee lub neej tau tso cai, lub 11/05/2016. Thov muab kev txiav txim.

Anton Ivanov, kos npe, tus xov tooj, chaw nyob (e-mail, nyob rau hauv qhov tseeb). "

Koj yuav tau qhia kom meej nyob rau hauv lub rov qab, uas yog hais tias nws tsis teb cov thawj coj, ces koj mus rau hauv lub siab cov tub ceev xwm.

Raws li kev xav txog cov kev thov nyiaj?

Tom qab nqus tau cov neeg pab leg ntaubntawv tus neeg ua haujlwm yuav tsum qhia qhov teeb meem mus rau lub tuam txhab tswj hwm. Nws yog qhov zoo tshaj plaws los mus muab ib qho kev tshab txhais txog rau lawv ib feem. Tsis Txaus Siab thawj coj xam tau tias yog ib hom nyob rau hauv lub xub ntiag ntawm ib tug neeg ua hauj lwm, uas tau sau nws.

Tsis pub dhau ob hnub tus neeg saib xyuas yuav tsum to taub qhov teeb meem no, los muab kev txiav txim thiab tsis pub lig tshaj tsib hnub rau xa ib daim ntawv teb rau cov neeg thov kev pab. Tsis tas li ntawd nyob rau hauv phau ntawv proposals yuav tsum tshwm sim teb los ntawm lub koom haum saib xyuas. Cov ntawv luam ntawm daim ntawv sau cov lus teb yuav tsum tau muab cia rau hauv lub tuam txhab thaum lub sij hawm lub xyoo. Yog hais tias tsib hnub yog objectively tsis txaus kom daws tau qhov teeb meem, qhov kev soj ntsuam lub sij hawm tej zaum yuav ncua mus txog 14. Txawm li cas los, cov neeg thov kev pab ntawm no yuav tsum tau ceeb toom nyob rau hauv kev sau ntawv.

Lo lus teb rau daim ntawv thov yog yuav tsum tau, tab sis tam sim no nws tsis tuaj kawm ntawv yog tsis suav tias yog ib tug thawj tswj cov kev yuam cai. Txim, ntsig txog, yog tsis muab. Txawm li cas los, tej zaum yuav muaj ib qho teeb meem nrog lub siab cov tub ceev xwm.

competent tswj

Yog hais tias tus neeg los nyob ob lub lis piam thiab pom tau hais tias nws saib xyuas tsis teb, muaj yog tsis muaj taw tes nyob rau hauv kev sau ntawv ib tug tshiab kev thov. Feem ntau cov yuav, ua ntej cov kev tswj tsis tau mus txog rau hauv phau ntawv ntawm kev tsis txaus siab thiab cov tswv yim. Duab daim ntawv thov nrog rau cov hnub thiab kos npe rau yuav ua li indirect pov thawj rau lub omission ntawm ntau dua lub cev.

Qhov twg yuav tus neeg nyob rau hauv cov ntaub ntawv no:

• Rospotrebnadzor;
• lub Department of npas thiab cov kev pab cuam;
• nyob rau hauv lub State Trade soj ntsuam.

Nws yog zoo dua rau sau ntawv mus rau ntau yam zaus. Rau ib tug ceev teb yog pom zoo kom xa ib tug sau npe daim ntawv, los yog muab coj los rau neeg. Sau ib tug tsis txaus siab yog tsim nyog nyob rau hauv ob daim ntawv (ib mus tawm tom).

Ntawm cov hoob kawm, peb yuav tsis teb rau ua lwj ua liam, tso cai khoom, siab nqi thiab lwm yam kev ua txhaum, tab sis, ces tsis muaj ib tug yuav tiv thaiv cov cai ntawm cov neeg. Thiab lub buyer yuav muaj txoj cai xwb nyob rau hauv nws lub taub hau.