Qhov zoo tshaj txoj cai ntawm lub enterprise: kev tswj, zoo txoj kev txhim kho. piv txwv

Zoo Txoj Cai - cov no yog cov hom phiaj tseem ceeb thiab cov lus qhia ntawm lub koom haum hais txog mus rau qhov zoo ntawm cov khoom ua. Cov hauj lwm hais ntawm no kev cai yog tsim los ntawm cov tswj.

Zoo Txoj cai kev txhawj xeeb ntawm txawv cov lus qhia. Qhov no tej zaum yuav lub lag luam thiab marketing cov hom phiaj, kev sib raug zoo thiab lwm tus neeg.

ntsiab kev pab raws qib

Qhov zoo tshaj txoj cai yog tsim nyob rau hauv thiaj li yuav coj tag nrho cov pab neeg mus cuag nws cov hom phiaj. Yog hais tias ib tug ntshiab thiab yav qhov teeb meem yog uas ploj lawm, lub tuam txhab ua si nyob rau hauv cov cheeb tsam no yuav tsum random thiab muaj xwm txheej.

Zoo Txoj Cai (yog tias Teev) tso cai rau lwm tus neeg thiab cov neeg ua haujlwm ntawm lub koom haum kom meej txog tus cwj pwm ntawm cov hauj lwm daim ntawv qhia rau cov kev yuav tsum tau ntsib los ntawm cov khoom tiav.

lub luag hauj lwm

Qhov zoo tshaj txoj cai ntawm tej enterprise muaj tej yam ntsiab cai tso cia nyob rau hauv cov kev tswj ntawm lub system. Ib tug ntawm lawv yog cov hlau lead daim ntawv qhia. Tsis muaj ib tug ruaj khov thiab kom meej meej pom ua lub luag hauj lwm ntawm tus thawj coj thiab thawj tshwj xeeb ntawm lub enterprise, lub system yog doomed tsis ua hauj lwm. Nyob rau hauv ib tug huab ntaub ntawv, koj tsuas ua tau tsawg tau. Tsuas yog sab saum toj managers yeej muaj los mus txiav txim lub tswv yim kev coj ntawm lub koom haum thiab los tsim kom tau ib tug zoo system mus cuag yam khoom zoo. Lawv ncaj ua hauj lwm - yuav coj lub luag hauj lwm rau txoj kev loj hlob ntawm txoj kev cai no. Nyob rau tib lub sij hawm sab saum toj tswj yog tsis tsim nyog los npaj lub kawg daim ntawv meej raws li. Lub ntsiab hauj lwm ntawm lub ntsiab kws txawj yog los tsim ib qho kev nkag siab ntawm lub hom phiaj, txoj kev ntseeg systems thiab cov cheeb tsam ntawm kev loj hlob ntawm lub enterprise. Cov tsim ntawm xws uas nyob rau hauv ib tug ib daim ntawv - cov hauj lwm ntawm kev lag luam kev pab cov tub txawg. Nyob rau hauv cov ntaub ntawv no, lub managers lub luag hauj lwm rau tshe cov yam ntxwv ntawm cov neeg ua hauj lwm ntawm lub enterprise txoj cai. Txhua tus neeg ua haujlwm yuav tsum to taub nws lub ntsiab lus.

Tsim ib tug yooj yim daim ntawv

Tuam txhab Zoo Txoj cai yuav tsum tau raws li nyob rau hauv ib yam ua ntej tsom xam ntawm cov kev ua ub uas ncaj qha los yog kov cuam tshuam rau kev kawm cov yam ntxwv ntawm cov khoom muag kawg. Thiab qhov no, nyob rau hauv lem, yog lub sij hawm mus rau noj lub nram qab no:

- kom meej meej qhia ob general thiab tej hauj lwm ntawm neeg ua hauj lwm, rau qhov zoo ntawm cov khoom;
- mus tsim kom muaj lub hwj chim thiab tej hauj lwm ntawm txhua yam uas muaj feem xyuam rau ib qho tseem ceeb cov yam ntxwv ntawm cov khoom; - tsim co-tsa thiab kev tswj ntawm uas twb muaj lawm hais txog hom ntau lawm;
- mus qhia tiag tiag thiab tej zaum zoo teeb meem, noj kho thiab tiv thaiv tiv thaiv.

Tom ntej no, koj yuav tsum xyuas kom meej nruj ua raws li cov kev qauv ntawm lub koom haum, teem los mus saib xyuas qhov zoo systems. Yuav tsum tau txwv mus rau lub Scope ntawm txoj cai thiab tus raws los ntawm kev uas cov kev hloov ntawm lub ntaub ntawv tsim nyog.

Neeg ua hauj lwm thiab cov kev pab

Kev txhim kho zoo yuav tsum muab qhov chaw nyob rau hauv cov nruj kev saib xyuas ntawm senior kws txawj Organization. Nyob rau tib lub sij hawm yuavtsum tau kawm uantej yog txhais tau cov uas yuav tsum tau rau cov kev siv ntawm cov kev pab uas muaj feem xyuam rau tus yam ntxwv ntawm cov khoom. Nws tseem ceeb heev kom koj muab lawv qhov kev kawm volume.

Feem ntau cov kev pab yog:

- computer programs;
- ib tug txheej txheem siv nyob rau hauv lub tshav pob ntawm kev tsim thiab engineering thiab kev ua hauj lwm;
- Tswj thiab measuring khoom hom;
- pov thawj thiab kev soj ntsuam cov khoom.

Nws tseem yog ib qho tseem ceeb tshaj, thiab tib neeg cov kev pab. Rau cov neeg ua hauj lwm ntawm tus neeg saib xyuas yuav tsum tsim kom muaj qhov yuav tsum tau theem ntawm kev cob qhia, tsis txawj txaus thiab tsim nyog.

cov hom phiaj

Zoo cai rau cov senior kev tswj. Nws yuav tsum tau borne nyob rau hauv lub siab hais tias cov ntaub ntawv qhia rau cov ISO 9001 uas yuav tsum tau rau txoj kev loj hlob ntawm no kev coj ntawm cov kev cai tswjhwm lub hom phiaj. Lawv yuav raug yuav tsum tau sau npe. Cov uas yuav tsum tau rau txoj kev ua no tsis muaj nyob. Lub koom haum cov hom phiaj yuav ua tau ib ntawm cov chaw uas ua tau qhov zoo tshaj txoj cai.

tsim piv txwv

Yuav ua li cas yuav tsum sau lub tuam txhab zoo txoj cai? Ib qho piv txwv yuav npaum li cas los ntawm qhov kev xyaum ntawm ib yam ntawm cov koom haum.

Qhov no daim ntawv yog muab raws li txoj cai, nyob rau hauv los xij, nrog A4. Lawv to taub thiab yooj yim cov lus yuav tsum muab tawm lub qhia tshwj xeeb uas xuas tes ua cov ntawv nyeem. Yuav Tsum paub meej txog cov ntaub ntawv yog cov nram qab no: lub npe thiab kos npe rau ntawm lub taub hau, pom pre-tsim uas yuav tsum tau. Cov ntawv nyeem yuav tsum muaj tsis tau tsuas yog xaiv yaam, tab sis tseem muaj lwm yam khoom uas yuav tswj thiab txhim kho txoj kev theem ntawm cov khoom zoo. Yog li qhia txoj kev ntawm tsis tau zoo hom phiaj.

ob tog muaj kev txhawj xeeb

Ua ntej ntawm tag nrho cov, ib daim ntawv raws li cov kev tswj zoo txoj cai, los tsim lub tuam txhab ua hauj lwm. Xav tau nws thiab rau lwm cov neeg koom tes uas yog cov neeg muas zaub thiab cov neeg muag khoom, cov neeg kuaj thiab lub cev kev soj ntsuam txog ntawv pov thawj.

Qhov zoo tshaj txoj cai yuav tsum tau tsis tu ncua tshiab. Qhov no yog ib tug yuavtsum tau kawm uantej nyob rau hauv lub xub ntiag ntawm sab nraud thiab sab hauv yam, dab tsi yuav yog ib tug kev hloov nyob rau hauv lub koom haum cov qauv, ntxiv dag zog rau lub chaw ntawm cov neeg sib tw, raws li zoo raws li cov kev taw qhia tshiab hom kev kawm.

Cov qib kev loj hlob ntawm qhov zoo tshaj txoj cai

Chiv, lub tuam txhab yuav tsum tau txiav txim siab lees tias qhov kev tsimnyog ntawm kev tswj thiab kev siv ntawm cov QMS. Lub taub hau txiav txim yuav ua li cas los tsim thiab ces siv ib tug system ntawm zoo tswj. Qhov no tej zaum yuav siv tau, los yog tus kheej cov kev pab muab kev koom tes ua hauj lwm ntawm ib tug tshwj xeeb lub tuam txhab.

Tsis tas li ntawd, ib lub tswv yim rau qhov kev siv ntawm qhov zoo tshaj tswj system nrog yooj yim kev kawm managers ntawm lub koom haum. Nyob rau hauv lub kauj ruam tom ntej yuav tsum tau tsim thiab lub hom phaj txhais nyob rau hauv qhov zoo tshaj txoj cai. Ib qho piv txwv ntawm feem ntau cov teeb meem, uas yog reflected nyob rau hauv cov ntaub ntawv:

- lub preservation thiab nce kev ua lag luam qhia tawm;
- txaus siab ntawm cov neeg xav tau kev pab;
- kom lub profitability thiab efficiency ntawm ntau lawm;
- txo cov nuj nqis thiab txo nqi;
- paub neeg ua hauj lwm morale.

Cov kauj ruam tom ntej nyob rau hauv kev tsim ib lub tswv yim los txhim kho qhov zoo ntawm cov khoom yog los mus txiav txim lub xav li cas thiab yuav tsum tau ntawm tag nrho cov ua lag ua luam, yuav tsum tau tswj thiab ntsuam xyuas ntawm lub QMS. Lawv daim ntawv teev yuav ua tau:

- xaus-cov neeg siv thiab cov neeg muas zaub;
- neeg ua hauj lwm ntawm lub tuam txhab;
- shareholders;
- distributors;
- zej zog raws li ib tug tag nrho.

Ntxiv mus, txoj kev loj hlob ntawm cov ntaub ntawv teev cov kev ua ub uas muab kev koom tes nyob rau hauv lub QMS. Ua lawv cov hauj lwm. Kev tsom xam ntawm ISO 9001: 2008 xaus uas zus xav muab tso rau raws li qhov nws yuav ua tau.

Nyob rau hauv lub kauj ruam tom ntej teem lub yuav tsum tau qauv ntawm lub koom haum txoj QMS ntaub ntawv. Poob lawm tawm muaj pes tsawg leeg, cov kev cai ntawm kev tsom xam thiab cais. Tom ntej no yuav tsum muaj ib lub sij hawm. Nws cov ntsiab lus mus rau lub ntsiab lub sij hawm ntawm qhov kev npaj ntawm tsim nyog cov ntaub ntawv. Lub enterprise yuav tsum tau koom nrog tshawb. Tag nrho QMS kev cai no yog muab tso rau hauv cov nyhuv. Qhov no tsim ib tug kev pab no yog kev kawm mus rau cov kev tswj kev ntsuas nqa tawm.

Ib qho tseem ceeb mob yog los mus txiav txim raws li qhov uas lub koom haum QMS raws li cov kev cai ntawm ISO 9001: 2008. Rau koj tus kheej no-kev ntsuam xyuas, los yog kev pab muab kev koom tes sab nraud pub. Thaum nonconformity tsim ib lub sij hawm ntawm kev ua hauj lwm los mus tshem tawm lawv.
Nws yuav tsum tau borne nyob rau hauv lub siab hais tias tus nqi ntawm cov QMS ntaub ntawv tej zaum yuav txawv los ntawm lub koom haum rau lub koom haum. Lub volume ntawm tsim uas yuav tsum tau nyob ntawm seb hom ntawm kev ua si thiab loj ntawm lub enterprise, tsis txawj txaus ntawm cov neeg ua haujlwm, raws li zoo raws li lub complexity ntawm lub analyzed dab.