"Pyaterochka" khw muag khoom noj. Xyuas ntawm lub chaw ua hauj lwm ntawm cov neeg ua haujlwm nyob rau hauv lub "Pyaterochka"

Lub trading network ntawm tsoom fwv teb chaws theem nyob rau hauv cov kev tswj ntawm X5 Khw muag khoom Group combines cov discounters nyob rau hauv qhov loj tshaj plaws lub zos (xws li Moscow thiab St. Petersburg), regional thiab koog tsev kawm ntawv cov chaw. Lub tuam txhab, uas yog tswv lub khw muag khoom noj "Pyaterochka", xyuas uas cov neeg ua haujlwm yog heev ntau haiv neeg, yog ib tug ntawm cov loj ua hauj lwm. Ua tsaug uas lub network neeg ua hauj lwm rau dab tsi lub pros thiab cons ntawm hmoog nyob rau hauv thawj qhov chaw?

Cov hom ntawv ntawm "Pyaterochka"

"Pyaterochka" twb nrhiav tau nyob rau hauv 1999 thiab yog npaj raws li ib tug trading network uas realizes cov khoom zoo ntawm nqis tus nqi. Hom "mos mos discounter" yuav sai yuav txhua hnub khoom nyob rau hauv taug kev deb. Lub tuam txhab niaj hnub no yog teem rau cov uas tsis muaj nqi ya, piv txwv li cov neeg muas zaub nrog ib tug nruab nrab cov ntaub ntawv uas txoj kev vam meej. Khw muag khoom noj "Pyaterochka", tawm tswv yim los ntawm cov neeg ua haujlwm uas muaj kev cuam tshuam cov complexity ntawm lub network, tsis txawv ntau yam ntawm cov khoom thiab siab zoo kev pab cuam, tab sis raws li qhov yooj yim kev xav tau ntawm cov neeg muas zaub.

Tseem ua hauj lwm

Nta ntawm lub discounters nyob rau hauv hom ntawv no yog txuam nrog loj txhua hnub khiav ntawm cov neeg muas zaub. Giant patency yuav tsum tau lub concentration ntawm cov neeg ua, lub zog thiab endurance. High tus nqi ntawm cov neeg ua haujlwm turnover, tshwj xeeb tshaj yog cov lag luam tawm neeg ua hauj lwm. Tsis zoo xyuas txog lub tuam txhab ua hauj lwm "Pyaterochka" vim lub fact tias muaj ntau yog tsis txaus siab rau cov ua hauj lwm tej yam kev mob thiab lub frantic pace.

Lub chaw ua hauj lwm ntawm txhua cov kws muaj txuj nyob rau hauv lub network nws muaj nws tus yam ntxwv, uas nws yog ntshaw kom nyeem ua ntej ua zaum kawg kev txiav txim siab nyob rau hauv ib tug kev ua hauj lwm txiav txim siab. Piv txwv li, nyob rau hauv lub luj khoom txoj hauj lwm muaj xws li ua hauj lwm nyob rau hauv lub chav tsev, zaub ntawm cov khoom nyob rau hauv lawv cov cheeb tsam ntawm kev tswj hnub tas zim txwv, xyuas tus nqe cim npe. Yog hais tias muaj yog tsis muaj tsom iav koos txoj kev ntsuam xyuas, cov luj khoom rau tag nrho cov hnub ua hauj lwm sawv, mus xyuas lub khw trolleys. Yog hais tias koj tsis tau ib yam khoom, koj yuav tau them tawm ntawm lub hnab tshos. Nyiaj txiag lub luag hauj lwm mov los ntawm tag nrho cov, los ntawm lub luj khoom rau tus thawj coj. Ntxiv mus, lub system ua hauj lwm nplua.

"Pyaterochka" - chaw ua hauj lwm

Ua hauj lwm nyob rau hauv "Pyaterochka", xyuas uas cov neeg ua haujlwm yog tsis meej xwm, nws yog kev ua hauj lwm nyob rau hauv lub Labor, lub xub ntiag ntawm kev pab cuam, ntawv kho mob, kev pab nyiaj txiag thiab thiaj li nyob .. Muaj ntau sau tseg thiab ua hauj lwm lub sij hawm uas muab los ntawm lub tuam txhab nyob rau hauv no hwm npaum li cas nyob tsis tau tsuas yog nyob rau hauv lub tus neeg, tab sis kuj nyob rau hauv lub loyalty coj noj coj ua pab neeg, uas muaj mus ua hauj lwm. Nyob rau hauv tas li ntawd mus ruaj khov nyiaj ua hauj lwm tau txais nyiaj tshwj xeeb raws li turnover.

Ib tug tseem ceeb teeb meem nyob rau hauv lub tuam txhab X5 Khw muag khoom Group yog ib tug tsis txaus cov neeg ua haujlwm thiab siab turnover, tshwj xeeb tshaj yog cov neeg ua hauj lwm ntawm lub hauv paus neeg. Rau ib tug me me nyiaj hli ntawm zoo tib yam neeg ua hauj lwm yuav tsum tau noj nyob rau hauv lub luag num ntawm cov neeg muag khoom, pauv nyiaj, cov khoom thiab cov stevedore. Ua tus cai tsis them nyiaj ua.

Ua hauj lwm nyob rau hauv "Pyaterochka" - neeg ua hauj lwm kev txheeb xyuas

Nyob rau hauv heev heev cov lus hais txog kev ua hauj lwm nyob rau hauv lub "Pyaterochka" network ua hauj lwm hais tias ob qho tag nrho pluses thiab minuses. Tsis zoo tswvyim ntau npaum li cas, tab sis muaj ib tug ntau ntawm cov neeg ua hauj lwm uas txhawb lawv lub tuam txhab. Ntawm cov zoo yam ntawm lub tuam txhab no mas noj peb caug ib tug zoo pab neeg, "dawb" nyiaj ua hauj lwm thiab kev sib raug zoo pob.

• Official kev ua hauj lwm.
• Nyiaj ua hauj lwm yuav tsum tau them nyiaj tsis muaj kev ncua.
• Teem pub feem pua losses (ncua sij hawm, tub sab tub nyiag, thiab hais txog. D.), Sau tiv thaiv cov tuam txhab.
• Them mob, kev pab nyiaj txiag thiab thiaj li nyob. D.

Tej lub khw muag khoom "Pyaterochka", xyuas uas neeg ua hauj lwm feem ntau zoo, ua ib tug zoo ua tsaug rau cov hauj lwm ua ke ua hauj lwm ntawm tag nrho cov neeg ua hauj lwm, cov professionalism ntawm directors thiab cov saib. Lub tuam txhab nws tus kheej, raws li muaj ntau yam ntseeg, yog heev tsim nyog ntawm cov chaw ua hauj lwm.

Cov tsis txaus siab ua hauj lwm "Pyaterochka"?

"Pyaterochka", xyuas cov neeg ua haujlwm uas muaj ib tug ntau ntawm tsis zoo cov lus, nqa tsuas yog nyob rau tib yam neeg ua hauj lwm. Nyob rau hauv lawv txoj kev ntsuam xyuas, lawv nco ntsoov lub incompetence ntawm senior kev tswj, nws ua kom pom tseeb rau hauv lub txheej sab ntawm lub chaw ua hauj lwm, tsis yog nyob rau kev daws teeb meem tiag ntawm domestic tuam txhab uas muag. Muaj ntau yav tas los ua hauj lwm ntawm lub network tsis txaus siab txog kev ua haujlwm tej yam kev mob nyob rau hauv lub "Pyaterochka" thiab muab sau rau hauv tib lub shortcomings:

• Loj loads thiab cov hauj lwm uas txuam nrog pheej shortage ntawm cov neeg ua hauj lwm kev txiav.
• Qhov ua (yam tsawg kawg 2-3 xuaj moos txhua hnub), feem ntau ntawm lawv tsis them nyiaj, free outlets ntawm cov hnub so. Ib txhia khw muag khoom noj khaws cia txhua yam ntawm neeg nqa khoom kom "Pyaterochka" khw saib xyuas.
• Tswv yim los ntawm cov neeg ua haujlwm ntau zaus npog tej teeb meem xws li lub zawm ntawm lub lawm tej yam kev mob, lub abolition ntawm nyiaj cheb rau neeg ua hauj lwm. Sau ntawv uas loj tshaj yog tsuas senior neeg ua hauj lwm.
• Tsis ua hauj lwm tej yam kev mob. Neeg ua hauj lwm ntawm ib tug neeg khw tsis txaus siab txog to ru tsev, phwj tsw teeb meem qhov rooj thiab thiaj li nyob. D.
• Qhaj ntawv ntawm CCTV koob yees duab.
• Tsis complied nrog kev ruaj ntseg ceev faj thiab cov kev cai ntawm txoj kev ntawm lub davhlau ya nyob twg, cov luj khoom.
• Yog hais tias ib txoj hauj lwm tsis muab kev pab thiab tsis kos npe rau ib tug kev ua hauj lwm daim ntawv cog lus, txoj hauj lwm cov lus piav qhia, kev txiav txim, thiab hais txog. D.
• Boorish cwj pwm los ntawm kev tswj.

Uas muaj tej yam yooj yim ua hauj lwm?

Cov kev xyuas enlisted cov neeg muaj cov neeg uas tsis txhob cia li cim pros thiab cons ntawm cov chaw ua hauj lwm, thiab muaj xws li peb qho tswv yim rau kev txhim kho cov ua lag ua luam thiab cov kev tswj ntawm lub tuam txhab. Piv txwv li, muaj ua hauj lwm rau lub ntau yam, kom ntseeg tau nruj tswj ntawm RC khoom.

Base ua hauj lwm them xim rau cov uas tsis muaj-txawj thiab cov tsis muaj kev kawm tshwj xeeb managers, directors, kev muag khoom cov neeg sawv cev. Lawv tshaj tawm los txhim kho cov kev nrhiav neeg system, raws li lub txiaj ntsim ntawm lub incompetence ntawm chaw ua hauj lwm neeg ua hauj lwm loj loj losses thiab losses khw. Lub competent tshwj xeeb yuav tsum tau departments koom nyob rau hauv kev txiav txim, logistics chaw zov me nyuam thiab tes hauj lwm lawv tus kheej "Pyaterochka".

Xyuas ntawm cov neeg ua haujlwm (Ekaterinburg) muaj cov tswv yim rau cov creation ntawm ib tug ntau zoo system ntawm kev siab xav, yog yuav tau txais nyiaj tshwj xeeb thiab nyiaj raws li ib tug tshwm sim ntawm koj tus kheej ua hauj lwm.

Tsis zoo nyob rau hauv lub ua hauj lwm

Muab tus heev heev xav network ntawm neeg ua hauj lwm, nws yog tsis yooj yim sua tsis tau ua kom lwm tus phiv socio-puas siab puas ntsws kev nyab xeeb uas tau sawv nyob rau hauv ntau khw muag khoom noj, nyob mus ib txhis suspicions, "squealing" tub sab tub nyiag. Kev sib raug zoo nyob rau hauv cov ua hauj lwm pab neeg lom zem ntau yog nyob ntawm seb tus neeg saib xyuas. Yuav neeg ua hauj lwm kev sib hwm tus thawj coj uas yuav siv sij hawm ib txoj hauj lwm raws li "tuag tus ntsuj plig los" rau cov kev nyob rau hauv "Pyaterochka" (tswv yim los ntawm cov neeg ua haujlwm, Moscow) tau txais rau lawv nyiaj ua hauj lwm, thiab kev lav ris uas muab rau subordinates? Yuav tsum tus thawj coj los txhawb kom muaj teeb meem thiab lus xaiv nyob rau hauv lub chaw ua hauj lwm lub zej lub zos? Kav thaum pib ntawm ib tug neeg kuag tooj kuag hlau rau yooj yim tswj teeb meem, mus ua hauj lwm ntse yuav tsis muaj.

Yuav ua li cas tsis tau hais tias thaum lub sij hawm qhov kev sib tham?

Niaj hnub no luag cov coob rau ntau cov chaw ua haujlwm ua disinformation thiab deception uas thov rau npe thov kev pab rau txhua txoj hauj lwm. Yog li ntawd, nrhiav rau ib tug tshiab txoj hauj lwm, cov neeg sau lawv tus kheej cov lus qhia txog lub koom haum, raws li nyob rau hauv qhov kev paub ntawm cov phooj ywg thiab cov acquaintances, nyeem xyuas. Nws yog ib qho tseem ceeb yuav tau xav txog lub views ntawm lub Department ntawm cov neeg ua haujlwm rau kev taw qhia ua ntej koj tau ib txoj hauj lwm nyob rau hauv ib tug kav "Pyaterochka" (St. Petersburg xyuas neeg ua hauj lwm). Yuav ua li cas yuav ua tau ntsiag to thaum lub sij hawm qhov kev sib tham?

• Nyiaj ua hauj lwm tej zaum yuav 30% tsawg dua, raws li ib tug txoj cai, tsuas yog lub nyiaj hli. Txheej lub hom phaj siab dhau heev lawm, thiaj li tsis txhob tau them cov nqi muas.
• Ua tau muaj mus ua hauj lwm 13 rau 16 teev (nyob ntawm seb txoj hauj lwm), yuav tau them xwb 10.5. Thaum lub cashiers tsis muaj sij hawm, cov zaub ntawm cov khoom yog nqa tawm thaum hmo ntuj.
• Tsis txhob them nightly cov lus nug, ua hauj lwm rau cov hnub so, xa mus rau them so, ua mus ua hauj lwm los ntawm so, vim hais tias lawv tsis muaj txaus cov neeg ua haujlwm.
• Ntawm cov kev cai nyob rau hauv lub lunchtime teev thiab ib nrab tiag tiag kom nws tau siv tsuas yog 15 feeb nyob rau hauv lub yav tsaus ntuj - 5 feeb.

xaus

Ua hauj lwm nyob rau hauv lub cheeb tsam ntawm cov lag luam tawm, tshwj xeeb tshaj yog nyob rau hauv lub network tuam txhab uas muag yuav luag ib txwm hais txog cov ua thiab cov hauj lwm uas. Cov lus nug yog seb lawv yuav mus ua dab tsi qhov twg. Nyob rau hauv tej khw, npaum li cas nyob rau ntawm tus thawj coj, muaj peev xwm los yog tsis paub yuav ua li cas txhawb cov miv sab neeg ua hauj lwm, miv npaum ua hauj lwm tsis muaj cov loj loj loads.