Cov ntawv pov thawj ntawm kev tswj hwm zoo: lub hauv paus thiab lub hom phiaj

Hauv kev lag luam ntawm industrial ntau lawm thiab lag luam muaj ntau ntau cov koom haum thoob ntiaj teb tswj cov qauv kawm. Qhov loj tshaj cov qauv uas qhia txog ib tug ua lag ua luam kev khiav hauj lwm thiab kev tswj cov txheej txheem yog ISO (ISO). Ntiaj teb cov qauv yog teev nyob rau hauv ntau series. Qhov nrov tshaj plaws thiab nws kim heev ntawm ISO 9000 code yog tsim los ntawm TC 176 (ISO technical committee). Ntawm cov ntaub ntawv, daim ntawv pov thawj ntawm ISO 9001 zoo tswj qhov system (lub teb chaws ISO 9001) tsim nyog tshwj xeeb.

Daim ntawv pov thawj los ntawm lub tuam txhab los yog lub koom haum ntawm daim ntawv pov thawj lees paub txog kev ua haujlwm ntawm kev ua lag luam nrog cov kev cai ISO 9001 tam sim no yog kev lees paub txog kev ua haujlwm ntawm kev tswj, theem siab ntawm kev siv khoom, ua raws li kev cai hauv thaj chaw ntawm kev ruaj ntseg engineering thiab kev tiv thaiv ib puag ncig. Kev txais ib daim ntawv pov thawj ntawm tus txheej txheem thoob ntiaj teb qhib txoj kev rau lub tuam txhab rau kev lag luam tshiab, muab kev zoo rau cov neeg sib tw.

ISO 9001

Certification of Quality Management System (QMS) txhais ntau cov kev cai thiab cov txheej txheem kom zoo tswj software. Lub hauv paus ntsiab lus tseem ceeb yog kev qhia tus neeg tuaj. Txoj hauj lwm ntawm QMS tsis yog los tswj tus txheej txheem lossis txheej txheem. Nws muaj nyob rau hauv kev nrhiav kev tswj thiab kev ua haujlwm yuam kev. Nyob rau hauv txoj kev tsim ntawm ISO system, ib qho kev ua kom raws li standardization tau npaj tseg, uas yog thaum kawg los ntawm cov kws tshaj lij ntawm cov kws ua haujlwm hauv xyoo 2008. Tom qab ntawd muaj kev loj hlob, ntxiv los ntawm cov qauv kev cai, uas tau txais los ntawm ISO 9001 (ib tsab ntawm xyoo 2011 thiab 2015). Cov ntaub ntawv tshiab tseem ceeb tsim tau cov yam ntxwv ntawm lub tuam txhab - kev ua tau zoo.

Qhov kev lees paub ntawm kev tswj hwm qhov kev tswj hwm pom tau hais tias kev yeem tso cai ntawm kev tswj ntawm lub tuam txhab mus rau qhov kev siv ntawm ISO 9001 tus qauv. Nyob rau ntawm thaj chaw ntawm Russia, lub ISO 9001 standardization system tau raug muab lub teb chaws. Qhov no ua kom qhov kev vam meej ntawm nws daim ntawv thov rau ntau tshaj nees nkaum xyoo.

Dab tsi yog qhov zoo ntawm ISO 9001 rau lub tuam txhab?

Daim Ntawv Qhia txog lub system zoo tswj ISO 9001 (ISO 9001) muab ib tug zoo dua nyob rau hauv kev ua lag luam. Nws yog tsim los ntawm:

• Cov neeg siv khoom txaus siab.
• Optimum noj ntawm lub sijhawm ua haujlwm thiab cov khoom siv ua haujlwm.
• Ua tiav cov kev txiav txim siab thiab tshem tawm cov teeb meem.
• Txhim khu cov neeg tuaj ua haujlwm hauv kev ua haujlwm los ntawm kev siv zog txhawb zog siab.
• Optimization thiab kev txhim kho ntawm kev siv tshuab ntau lawm.
• Muaj peev xwm txais nyiaj qiv nyiaj rau cov nqe lus uas tau txais.
• Kev loj hlob ntawm loyalty rau lub lag luam ntawm tswj lub cev, tub ua lag luam thiab cov neeg siv.
• Xyuas kom zoo tshaj plaws ntawm cov khoom thiab cov kev pabcuam.

Qhov ua tiav ntawm QMS thiab ntxiv ua raws li cov qauv ntawm tus qauv yog kev loj hlob ntawm cov neeg tuaj muag khoom, kev nkag tau mus rau kev lag luam tshiab, kev tsim cov khoom lag luam, cov txiaj ntsig zoo ntawm kev tsim nyog ua haujlwm ntawm cov tuam txhab loj tshaj plaws (ob qho tib si hauv Teb Chaws Asmeskas thiab sab nraud), kev koom tes hauv lub xeev cov tswv yim.

Cov ntawv pov thawj: yuav tsum muaj

Yog tias qhov kev txiav txim ntawm lub tuam txhab txiav txim siab thaum pib ntawm txoj cai ntawm kev pom zoo, thawj zaug ntawm tag nrho, lub cev tsim nyog raug xaiv. Raws li cov kev cai uas tau pom zoo lawm, lub koom haum npaj yuav koom nrog tsoomfwv yuav tsum tau saib xyuas tshwj xeeb tshaj tawm los ntawm lub tebchaws kev soj ntsuam. Loj dhau los, txhua lub teb chaws cov neeg ua haujlwm uas muaj kev tswj xyuas qhov zoo ntawm daim ntawv pov thawj muaj npe nrog tsoom fwv FATR.

Yuav kom paub tseeb tias cov ntaub ntawv pov thawj ntawm lub tuam txhab uas hais txog lub teb chaws ISO 9001 (ISO 9001) cov ntawv pov thawj, cov nram qab no yuav tsum tau kuaj:

1. Daim ntawv pov thawj rau kev lees paub los ntawm Rosstandart (FATR). Daim ntawv pov thawj ntawm daim ntawv pom zoo thiab daim ntawv yuav tsum muaj.
2. Daim ntawv yuav tsum muaj ntawv pov thawj nrog lub cim thiab kos npe ntawm tus tub ceev xwm.
3. Daim ntawv pov thawj qhia tau tias lub sijhawm siv tau los soj ntsuam kev ua raws cai thiab muab ib daim ntawv pov thawj.

Yog tias daim ntawv pov thawj ntawm lub koom haum muab ntawv pov thawj tas sij hawm, cov ntaub ntawv tawm los ntawm nws raug lees paub tias yog tsis muaj tseeb.

Lub teb chaws pov thawj ntawm kev tswj hwm zoo: kev ua haujlwm

Cov vib this rau kev soj ntsuam kom ua raws li cov kev cai ntawm lub teb chaws tus qauv ISO 9001 (thoob ntiaj teb ISO 9001) muaj cov theem nram qab no:

• Ua ntej qhov kev tshawb xyuas.
• Kev txheeb xyuas ntawm lub tuam txhab cov ntaub ntawv kom ua raws li QMS cov cai.
• Soj ntsuam xyuas qhov ua tau zoo thiab ua tau zoo ntawm cov kev cai uas tau ua raws li hauv daim phiaj xwm ntawm QMS.

Nyob rau hauv cov ntaub ntawv ntawm ib tug zoo kev soj ntsuam ntawm cov neeg soj ntsuam, ib daim ntawv pov thawj rau raws li ISO 9001 (ISO 9001) yog muab. Tab sis qhov no tsis yog txhua yam.

Tag nrho cov kev ntsuam xyuas ua hauj lwm twb pom ntawv pov thawj lub cev zoo tswj systems los ntawm nws tus kheej pub. Cov lus ntawm lub pawg neeg tau npaj siab los ntawm lub taub hau ntawm lub cev, uas lees paub tias lawv txawj thiab siv tau ntawm kev lees paub EA (cov kev lag luam hauv kev lag luam hauv Russia).

Ua ntej qhov kev tshawb xyuas

Qhov kev tshawb xyuas ua ntej yog npaj rau kev ntsuam xyuas ntawm lub tuam txhab cov ntaub ntawv thiab cov cai tswjfwm. Tus maub los ntsuas qhov kev ntsuas ntawm kev ua raws li cov cai ntawm tus qauv. Raws li cov txiaj ntsig, nws txiav txim siab rau qhov kev tsim nyog ntawm cov txheej txheem ntxiv. Yam ua ntej soj ntsuam yog kev tsom xam ntawm cov ntaub ntawv ntawm lub tuam txhab rau qhov kev siv ntawm zoo qauv. Lub thiaj li hu ua Auditor raws li cov kev lag luam raws li kev cai, xws li maps thiab thiaj li nyob. D. Pre-kev soj ntsuam yuav tsum qhia hais tias kev qaug zog hauv lub ntxawg ntaub ntawv (raws li cov QMS), raws li zoo raws li cov teeb meem nyob rau hauv lub tswv yim siv ntawm qhov zoo tshaj tswj system uas yuav tsum tau.

Cov txiaj ntsim ntawm qhov kev ntsuam xyuas thawj zaug raug xa mus rau lub taub hau ntawm tus neeg thov kev pabcuam. Kev kho hauv daim ntawv tshaj tawm tshawb xyuas yog ua tiav nrog kev tso cai ntawm tus neeg sab nraud. Tom qab qhov no, daim ntawv pov thawj ntawm ISO 9001 tswj kev pib pib. Cov xwm txheej ntawm kev tshawb xyuas tau pom zoo los ntawm tog neeg ua qhov kev tshawb xyuas.

Kev txheeb xyuas ntawm lub tuam txhab cov ntaub ntawv rau kev ua raws cai nrog QMS

Cov pab pawg ntawm cov neeg tshawb xyuas tshev cov ntaub ntawv ntawm tus neeg ua ntawv thov hauv lub hauv paus ntawm QMS, ntsuas qhov chaw ntawm lub tuam txhab, thiab kuaj cov kev ua haujlwm. Cov neeg ua hauj lwm hauv lub koom haum muab ntawv pov thawj sau txog cov txheej txheem kev lag luam thiab cov kev cai ntawm QMS cov cai. Qhov kev tshawb xyuas txiav txim siab ua raws li lub tuam txhab kev ua ub no nrog rau cov cai ntawm lub teb chaws txoj cai.

Kev soj ntsuam ntawm kev ua haujlwm zoo thiab ua haujlwm zoo

Lub tswv yim txhawm rau txheeb xyuas cov txiaj ntsim ntawm qhov ua tau siv QMS cov cai tau muab xa mus rau tus neeg muaj tseeb thiab pom zoo los ntawm nws. Cov neeg tshawb xyuas, ntxiv rau kev txheeb xyuas qhov hauj lwm zoo ntawm lub tuam txhab txoj haujlwm ntawm ISO 9001 system, suav nyiaj thiab cov lus qhia rau QMS. Lub luag hauj lwm ntawm lub tuam txhab pom thaum lub sij hawm tshuaj ntsuam xyuas txhua yam kev coj ua, cov cai tswjfwm thiab cov cai uas tau ua nyob rau theem ntawm cov ntaub ntawv pov thawj. Thaum kawg ntawm qhov kev tshawb xyuas, tus neeg tau txais kev ceeb toom tau txais kev ceeb toom ntawm cov txiaj ntsig.

Daim ntawv pov thawj

Raws li qhov kev txiav txim siab zoo los ntawm cov neeg khiav dej num ntawm lub koom haum muab ntawv pov thawj, ib daim ntawv ntawm tus tsim hom raug muab xa tawm. Daim ntawv pov thawj ntawm lub koom haum txoj kev tswj hwm tau lees paub txog kev ua lag luam ntawm tus lag luam-tus qhua, cov kev cai ntawm lub teb chaws standardization system ISO 9001 thiab thoob ntiaj teb ISO 9001. Lub sij hawm rau kev soj ntsuam kuj tau hais qhia rau tus neeg qhua.