Account Manager: txoj hauj lwm. Ua li cas nws txhais li cas thiab yog vim li cas koj xav tau account-saib xyuas?

Qhov zoo tshaj ntawm kev pab cuam muab los ntawm txhua lub tuam txhab yog soj ntsuam raws li ib tug qhia txog nws txoj kev qhua tuaj noj mov siab. Ntawm cov hoob kawm, nws yog heev yooj yim mus nyiam cov neeg muas zaub, tab sis tsis kawg, ua hauj lwm yog lawv tuav tseg.

Ob leeg ntawm cov kev tso cai yog feem ntau ua account saib xyuas. Nws yog cov kev txuas ntawm cov qhua tuaj noj mov thiab koj lub tuam txhab. Nws ua hauj lwm yog invisible, tab sis nws yog tseem ceeb heev rau tej lub koom haum uas xav tsim kom muaj nws tus kheej nyob rau hauv kev ua lag luam ntawm cov kev pab cuam los yog cov khoom thiab tig nws lub npe rau hauv ib lub hom. Tom ntej no peb yuav tham txog lub ntsiab lus ntawm tus ncej.

Ib tug tshiab lub sij hawm - nws yog zoo tsis nco qab lawm qub

Nyob rau hauv cov lus Askiv version kab lus no suab zoo li ib tug elaborate account-saib xyuas. Txhais lus rau peb, feeb txaus, yog twb paub zoo. Yog, nws yog tus neeg saib xyuas nyob rau hauv kev ua hauj lwm nrog cov neeg - vacancy paub thiab ntau. Tseem, ib co sib txawv nyob. Yog li ntawd, yog hais tias koj yog ib tug account saib xyuas dej num zoo li cas ntawm lub caij nplooj zeeg nyob rau hauv koj lub xub pwg nyom?

xaiv ntawm sib tw

Specialist ntawm xws li ib tug tseem ceeb rau lawv txoj hauj lwm tej zaum yuav creation ntawm ib tug motivational puag, rau lub tuam txhab cov neeg muas zaub rau lub hom phiaj ntawm txuas ntxiv kev koom tes nrog nws. Yog li ntawd, nws yog feem ntau competent, kev ua hauj lwm yuav ua tau tus yuam sij rau txoj kev vam meej ntawm ntau yam kev ua ub no thiab tej yaam num, thiab tejzaum nws qhov zoo lub koob npe nrov ntawm lub chaw ua hauj lwm. Ib tug txiv neej thov kev pab yuav tsum tau xws li ib tug txoj hauj lwm yuav tsum muaj ib tug xov tooj ntawm qualities. Nws yog xws li:

1. Sociability. Txiv neej muaj peev xwm mus tsis tau tsuas yog zoo nkauj thiab competently sib txuas lus, tab sis kuj yuav ua kev cai ua lag ua luam kev sib khom lus, nws yog tempting mus qhia tswv yim rau kev koom tes - lub hauv paus ntawm lub profession!
2. Cov muaj peev xwm thov tau lawv tus kheej. Feem ntau, ib tug account saib xyuas - qhov no yog tus tib neeg uas tus neeg muas zaub hu thiab hais tias yuav yuav tus "ntsej muag" ntawm lub tuam txhab rau nws. Yog li ntawd feem ntau koj yuav pom thiab presentable tsos nyob rau hauv daim ntawv teev cov yuav tsum tau yuav tsum tau.
3. Loyalty. Ib tug zoo tus kws ua hauj lwm nrog cov neeg muas zaub tau xav lub siab xav thiab mus ob peb vas ntawm koj tus nrog sib ntaus thiab siv lawv rau lawv tus kheej lub hom phiaj. Nws yuav tsum skillfully muab nyob rau hauv ib tug thiab xav li cas ntawm cov thawj, thiab yuav tsum ntawm cov qhua tuaj noj mov, thaum tsis nco qab txog lub hom phiaj ntawm cov kev sib pauv.
4. Muaj peev xwm los mus daws kev nyuaj siab. Tej hauj lwm cov txheej txheem ib txwm muaj cov tsos ntawm tawm tsam thaum sib txuas lus los yog nqa tawm lawv cov kev hauj lwm nyob rau hauv ib tug ceev lub sij hawm ncej. Yuav npaj rau qhov no!
5. Muaj peev xwm mus ua hauj lwm nyob rau hauv ib pab neeg. Tej zaum nws yog ib qhov zoo yuav pab ua kom tiav tag nrho cov uas yuav tsum tau sai sai thiab nraaj.
6. Sai sai hloov ntawm kev pab raws qib. Nws tshwm sim hais tias ib tug tib account saib xyuas yog muab kev koom tes nyob rau hauv ob peb lub tej yaam num ntawm txawv muaj ntau seem ntawm kev loj hlob.

Daim ntawv teev cov hauj lwm nyob rau hauv tib project

Yog li, peb xav txog cov kev ua uas yuav tsum nqa tawm tus neeg saib xyuas mus ua hauj lwm nrog cov neeg.

Daim ntawv teev cov hauj lwm muaj xws li:

• ua hauj txoj kev ua hauj lwm nrog cov neeg, cov kev cai ntawm ob tog (lub tuam txhab - neeg);
• tsim kom muaj thiab tsim muaj zog ntev-lub sij hawm kev sib koom tes;
• muab raws sij hawm neeg ntaub ntawv yuav tsum rau peb tes num;
• npaj cov txheej txheem ntau lawm, pib nrog txoj kev loj hlob lub hom phiaj thiab tus sau los ntawm cov ntaub ntawv thiab xaus nrog tswj lub chaw ua hauj lwm ntawm lwm yam nyuab thiab tshwj xeeb;
• siv daim ntawv tswj (tua ntawm kev ua, kev sib cog lus, lus ceeb toom);
• taug qab cov timeliness ntawm kev them nyiaj ntawm txib, los mus tiv thaiv cov nuj nqis;
• yog pab pov lub tuam txhab kev pab rau tus neeg;
• yuav tau mus ua hauj lwm nrog cov tawm tsam;
• nkag mus rau hauv muas raws li ib tug tshwm sim ntawm qhov zoo ua lag ua luam rooj sib tham;
• tsom xam cov kev tshwm sim ntawm txoj kev koom tes nyob rau hauv thiaj li yuav paub qhov ua rau ntawm dissatisfaction thiab kev tsis txaus siab los ntawm cov neeg muas zaub;
• yuav tau ua sai li sai txiav txim mus rau qhov lawv;
• tsim loyalty cov kev pab cuam rau cov neeg muas zaub.

Daim ntawv teev cov impressive txaus, tab sis ib tug neeg uas muaj tsawg kawg yog ib yam tsawg kawg nkaus uas nyob rau hauv kev ua lag luam, uas muaj npe paub tab yuav tsis zoo li insurmountable.

Leej twg yog ua hauj lwm tus kws khomob tshwjxeeb?

Los ntawm txoj cai kev ua dab tsi saib xyuas, raws li tau hais tias, nws nyob ntawm ntau ua lag ua luam dab nyob rau hauv lub tuam txhab. Qhov no yog vim lub fact tias cov nuj nqis ntawm nws cov hauj lwm, nws yog nyob rau hauv kev tiv tauj tsis tau tsuas yog nrog cov neeg muas zaub, tab sis kuj nrog rau lwm cov txhawb departments thiab tshwj xeeb. Piv txwv li, nws yuav rau txim rau co-lag luam nrog:

• usability cov kws txawj (yog hais tias muaj yog ib lo lus nug hais txog ntawm qhov chaw, thiab lwm yam ntaub ntawv pab);
• copywriters;
• analytical department ntawm lub tuam txhab;
• SEO-cov kws txawj, lub luag hauj lwm rau kev pab nce qib, hom, kev pab los yog cov khoom;
• cov ntsiab lus developers.

Rau ntev-lub sij hawm thiab ua hauj lwm-intensive tej yaam num nyob rau hauv lub xub pwg nyom ntawm ib tug kws nyob rau hauv kev ua hauj lwm nrog ib tug neeg los luj lies thiab yuav tsum ua kom sib haum ntawm kev ua nrog cov neeg ua hauj lwm.

Yuav ua li cas yuav tsis tau yuav tsum tau los ntawm koj tus account neeg saib xyuas?

Nws yog tsim nyog kom sai li sai qhia ntxiv tias tus neeg uas yog nyob rau hauv no txoj hauj lwm, tsis muag thiab tsis txheeb lawv. Nws kheej ntawm kev ua si - kev noj kev haus, piv txwv li koom nyob rau hauv kev ua lag luam dab thiab lawv tswj nyob rau hauv ntau ntau ntau thiab cov kev hloov lag luam ntawm lub saum toj no cov tub txawg. Yog li ntawd, ua ib tug tsis txaus siab rau tus neeg ua haujlwm txog cov txo nyob rau hauv kev muag khoom ntawm lub tuam txhab los yog kev txiav txim los ntawm lub website hauv internet khw yog fundamentally tsis ncaj ncees lawm.

Nws txawv kiag li ua hauj lwm - kom tau raws li cov neeg lub siab nyiam thiab kev kho ntawm tag nrho cov departments ntawm lub tuam txhab nyob rau hauv raws li lawv. Ces nws yuav muab los siv thiab lwm yuavtsum tau kawm uantej, uas sawv nyob rau hauv pem hauv ntej ntawm ib tug account saib xyuas - cov neeg nrhiav tau, muas rau long-term thiab nrog pab kev koom tes ntawm cov hnyav. Cov ob teeb meem, ntawm chav kawm, sib xyaw, thiab paub kev muaj peev xwm mus muab lawv nyob rau hauv qhov zoo tshaj plaws txoj kev.

summing up

Yog, Account Manager - Ua hauj lwm tsis yog ib qho yooj yim, tab sis interesting, thiab pab tau. Muaj ntau cov lag luam pib nyob rau hauv no txoj hauj lwm thiab ua zoo vim hais tias nws muab cov kev tsim nyog kev txawj ntse rau kev ua lag ua luam nrog cov neeg muas zaub. Tsis txhob xav hais tias koj yuav nrhiav tau xwb ib tug dull chaw ua hauj lwm thiab cov ntaub ntawv. Nyob rau hauv qhov tseeb, tej lub tuam txhab account saib xyuas heev tsis tshua muaj los yog siv lawv cov hnub ua hauj lwm nyob rau hauv lub plaub phab ntsa. Thiab tag nrho ua tsaug rau lub fact tias no txoj hauj lwm yuav tsum tau ib tug siab ua si.