Telemarketolog - yog cov neeg muag khoom ntawm lub xyoo pua 21st

Txhua txhua hnub, sell khoom yog ua nce tsis yooj yim. Nyob rau hauv ib tw ib puag ncig ua ntej lub producers tau txais tib lo lus nug: yuav ua li cas nrog koj khoom? Nrog rau qhov no ua hauj lwm yuav paug lis ib tug zoo telemarketolog. Qhov no kws, uas yog tau mus nrhiav yam khoom lub buyer.

Lub novelty nyob rau hauv lub teb ntawm kev muag khoom

Kom txog rau thaum ib tug ob peb xyoo dhau los, nws yog txaus cia li mus kis tau ib yam khoom tshiab rau lub rhawv, thiab nws tam sim ntawd pib ua zoo txaus siab. Tam sim no qhov teeb meem no yog sib txawv dog dig. Qhuav lub tuam txhab yuav tsum yog li los qhia lawv cov khoom rau trading tuam txhab uas muag tau npaum li cas rau nws siv. Tab sis qhov no tsis lav cov kev kawm no. Tshaj plaws yuav pw ntev rau lub counter thiab tsis nyiam tej xim. Qhov no qhov teeb meem yog ua ntau yam li departments.

muaj ib tug ncej hu ua "telemarketolog" Nyob rau hauv lub lig nineties nyob rau hauv lub npe ntawm neeg ua hauj lwm ntawm tuam txhab uas muag. Qhov no yog - ib yam ntawm cov salesman uas siv mus cuag lub hom phiaj xov tooj. Nyob rau hauv America, cov kws txawj twb nyob rau hauv nruab nrab ntawm lub xeem caug xyoo. Nyob rau hauv peb lub teb chaws no zoo li tau ua tau tsuas yog thaum lub feem ntau ntawm cov pejxeem mas yuav kis tau ntawm tes xov tooj, uas yuav yeej ib txwm hu telemarketolog. Qhov no ua rau nws yooj yim dua lub hom phiaj xaiv thiab ua rau nws tau mus sai sai tau lub ntaub ntawv tsim nyog.

txheej txheem nta

Nyob ntawm seb cov ua hauj lwm txoj kev ua lag luam ntawm tus xov tooj yuav ua tau inbound thiab outbound. In the thawj case, the clients themselves call with questions, and in the second by specially trained staff, while at the opposite end of txoj kab, offer product to potential buyers, whose numbers coj from ntej prepared base. Npaj xws li ib tug daim ntawv teev yog ib qho yooj yim. Nyob rau hauv lub pib kev rau kev lag luam database yuav ua tau txias los yog kub. Tag nrho cov sib txawv nta nyob rau hauv cov kev xaiv ntawm tus neeg sib tw. Yog hais tias peb siv ib tug pa xov tooj directory, nws yuav tsum yog tus yooj yim tshaj plaws thiab unproductive txias puag. Lub kub daim ntawv muaj xws cov neeg uas cov neeg uas puas tau coj ib tug paj laum nyob hauv ib qho kev khoom qeb. Nws hloov tawm hais tias telemarketolog - yog tib yam li ib tug neeg ua hauj lwm ntawm ib tug kev muag khoom department. Txawm li cas los, tam sim no nws ua txawv. Nws muaj peev xwm tsuas hu rau tus neeg yuav thiab tejzaum nws nyiam nws nws lub tswv yim.

Yuav ua li cas yuav tsum telemarketolog?

Telesales nyob rau hauv xyoo tsis ntev los tau ua tshwj xeeb yam. Tej zog ua hauj lwm tej zaum kuj siv sij hawm nyob rau hauv ib tug tshwj xeeb lub tuam txhab.

Lawv neeg ua hauj lwm los ntawm tej tus neeg uas yog npaj rau cov kev ib yam khoom. Yuav ua li cas hom ntawm kev ua hauj lwm yog ua tau telemarketolog? Cov dej num ntawm cov kws muaj txuj xaus lus hais tias nws yuav tsum:

1) Npaj mus ua hauj lwm nrog cov neeg nyob rau hauv lub tuaj hnub, uas tsis yog tsuas yog nyob rau hauv ib tug xov tooj sib tham, tab sis kuj ntawm lub xaus ntawm kev cog lus sawv cev ntawm lub chaw tsim tshuaj paus.

2) Kos cov lus qhia txog tus neeg muas zaub, lees tias nws cov ntseeg.

3) Hais rau kom cov neeg nyob rau hauv lub chav ntawm cov khoom rau kev sau ntawv specifications.

4) Saib xyuas qhov kev siv ntawm contractual khi thiab nqa tawm kev ua hauj lwm nrog pab leg ntaubntawv, yog tias tsim nyog.

5) kom lub uas twb muaj lawm database thiab mus nrhiav rau cov tshiab cov neeg. Ua li no, nqa tawm no hu thiab tshawb qhov kev txaus siab ntawm yav tom ntej cov neeg.

6) Koom nyob rau hauv txoj kev loj hlob ntawm ib tug system ntawm nyiaj cheb kom ntau dua kev txaus siab ntawm buyers.

Tab sis qhov no yog tsuas yog ib feem ntawm yog dab tsi lub telemarketolog. Cov dej num ntawm txhua tus neeg ua haujlwm muaj nyob rau hauv qhov tseeb, yuav tsum tau mus tas li deployed tswj cov ntawv qhia rau cov chaw ua hauj lwm ua rau lub hnub, lub hli, xyoo, thiab hais txog.

yuav tsum tau zoo

Ua hauj lwm telemarketologom tsis yooj yim thiab luag hauj lwm heev. Tsis yog txhua txhua pem teb lub zog mus rau tiv nrog no ua hauj lwm.

Tiag neeg zoo yuav tsum muaj ntau yam tseem ceeb zoo, xws li:

1. Sociability. Kev sib txuas lus nrog tus neeg yuav tsum tau qhib thiab tus phooj ywg. Coj thiab kaw qhov yuav tsis muaj peev xwm qhia cov ntaub ntawv yog. Tab sis lub brazen nws heev yuav tsum tsis txhob yuav.
2. Muaj peev xwm mus yaum thiab nqa rau ib tug sib tham. Sawv daws yeej paub hais tias qhov tseem ceeb tshaj nyob rau hauv tej kev sib tham - yog cov muaj peev xwm mus mloog. Nws yog tsim nyog los coj lub sib tham thiaj li hais tias ob sab hnov txhua lwm yam. Yuav kom muab Library mloog los ntawm cov handset to taub tsis tau txaus ntawm cov ntaub ntawv? Koj yuav tsum muab tus neeg muas zaub to taub hais tias qhov kev sib tham nrog nws yog ib qho tseem ceeb heev rau lub tuam txhab thiab lub tswv yim cov khoom rau nws - ib tug tiag tiag nrhiav thiab ib qho mob ceev yuav tsum tau.
3. Initiative. Lub chaw ua hauj lwm yog tsim nyog los lossi nrhiav txoj kev tshiab mus cuag lub hom phiaj.
4. Concentration thiab mloog kom meej. Nws yog tsis yooj yim sua rau ib ntev lub sij hawm mus tsis nco qab txog tej neeg. Txwv tsis pub, lawv yuav tsum tau koom nyob rau hauv lwm yam, ntau enterprising neeg ua hauj lwm.
5. Kev. Telemarketolog yuav tsum muaj tsawg kawg yog ib tug general tswv yim ntawm cov cheeb tsam ntawm kev ua si, qhov uas siv tau muag lawv cov khoom. Txwv tsis pub, cov kev sib tham tsis tau zoo.

Nrog rau tag nrho cov saum toj no kev txawj ntse, tus neeg ua haujlwm yuav ua ib tug kws theem siab.

yuav pab tau yim pab

Tam sim no tsis muaj leej twg yuav tau tag nrog ib tug txawv txawv tshwj xeeb hu ua "telemarketolog". Xyuas ntawm cov neeg ua hauj lawv tus kheej hais txog cov hauj lwm hais tias nyob rau hauv ib lub sij hawm lawv tau zoo heev muaj hmoo. Ua tus xaiv txoj kev, lawv nyob rau hauv ib tug phooj ywg pab neeg, nyob qhov twg txhua leej txhua tus yog txaus siab pab.

Qhov no ua hauj lwm muab ib tug zoo npaum li cas ntawm kev txawj ntse thiab kev, thiab kev sib txuas lus kev txawj ntse pub rau txav dawb nyob rau hauv tej teeb meem no. "Xov marketing," nrog kev tawm tswv yim beginners them sai sai mus rau ob peb ntsiab lus tseem ceeb:

1) Tsis muaj ib tug neeg, nws yog tsim nyog tsis yog teb cov lus nug, thiab nug lawv. Qhov no yuav qhia rau koj paub ntau ntxiv hais txog dab tsi tiag tiag nyiam nws.

2) Thaum cov kev sib tham yog ib txwm hu ua los ntawm lub npe ntawm tus interlocutor, thiab cob koj tus kheej lub rooj sib tham tau.

3) Tham nrog kev zoo nyob rau hauv silence, tsis annoying suab nrov.

4) zoo kev kho mob - nws yog ib tug guarantee ntawm constructive kev sib tham, thiab zoo xav-tawm nyob rau hauv ua ntej nws yuav coj mus rau ib tug deal.

Cov kev cai yuav tsum tau adhered mus rau raws li ntau li ntau tau los yeej muaj cov interlocutor thiab tig qhov kev sib tham nyob rau hauv txoj cai coj. Ntawm cov hoob kawm, muaj yog cov neeg muas zaub thiab cov neeg uas pom zoo rau qhov no zoo ntawm kev muag khoom. Tab sis qhov tshwm sim ntawm ib tug tsis zoo rau lo lus nug no yog ib txwm zoo, thiab peb yuav tsum tau npaj ua ntej rau nws.