Tsev noj mov Management - yog dab tsi?

Nyob rau hauv txhua lub tsev noj mov thiab tsev so lag luam uas koj xav tau ib tug ntshiab thiab high-zoo kev tswj ntawm tag nrho cov kev sib cais. Qhov no yuav tsuas ua tau tiav nyob rau cov nuj nqis ntawm zoo tswj.

Yuav ua li cas yog kev tswj?

Muaj ntau ntau cov ntsiab lus txhais ntawm lub sij hawm. Txawm li cas los, feem ntau yooj yim thiab yog yuav hu ua ib tug literal txhais lo lus tswj, uas txhais tau tias "los tswj". Txawm li cas los, koj yuav tswj tau thiab tej yam uas, thiab khoom siv, thiab tib neeg cov kev pab.
Lo lus "kev tswj" haum generalized, muaj ntau ntau yam ntawm nws txhais. Nyob rau hauv lub xyoo pua 21st cov kev tswj muaj nuj nqi yuav losis tswvyim dabtsi nyob rau hauv tej enterprise thiab lub koom haum. Thiab cov kev tswj ntawm lub tsev so thiab tsev noj mov ua lag ua luam yog tsis muaj exception.

Yog vim li cas yog nws ib qho tseem ceeb los mus tsim ib tug zoo tswj?

Tsev noj mov Management - ib qho ntawm feem nrov thiab tawm kev lag luam. Cov neeg yuav yeej ib txwm yuav tsum los siav ib tug ntawm cov yooj yim instincts: ib hearty thiab cua noj. Nyob rau tib lub sij hawm lawv xav ua nws nyob rau hauv qhov chaw nyob rau hauv uas ib tug yuav tham thiab so kom txaus. Uas yog vim li cas feem ntau ntawm cov cafes thiab khw noj mov muaj ib tug tsis tu ncua kwj ntawm cov neeg muas zaub, zoo cov nyiaj tau los thiab ntev-lub sij hawm cov hav zoov.

Nws yuav tsum tau muab sau tseg hais tias kev vam meej kev ua lag ua luam yog ua tau tsuas yog thaum twg, nyob rau hauv tas li ntawd zoo tswv yim thiab npaj muaj heev tsim nyog cov neeg ua (raws li ib lub xeem chaw uasi neeg ua hauj lwm, muaj peev xwm kawm), raws li zoo raws li nyiaj txiag kev pab thiab zoo-ua tswj. Cov yav tas nam yog nce ua tseem ceeb heev, vim hais tias nws tseem ua hauj lwm nrog tag nrho cov lwm yam kev thiab, nyob rau hauv qhov tseeb, txhais lawv.

Piv txwv li, ntsig txog tej teeb meem nyob rau hauv ib lub tuam txhab los yog lub koom haum koom nyob rau hauv nyiaj txiag saib xyuas (tus thawj coj). Recruitment, nce qib thiab kev tso tawm neeg ua hauj lwm tswj cov neeg ua tus neeg saib xyuas, thiab hais txog. D. Raws li, tsuas yog los ntawm lub tsev zoo tswj, tsev so los yog lub tsev noj mov yuav loj hlob thiab tsim, displacing competitors los ntawm kev ua lag luam.

Yuav ua li cas yog cov teeb meem?

Management ntawm lub tsev so thiab tsev noj mov ua lag ua luam - ib tug complex thiab multifaceted txheej txheem. Cov ntsiab teeb meem nyob rau hauv cov kev tswj qauv ntawm lub tsev yuav hu ua cov neeg pluag kev sib txuas lus thiab cov kev sib raug zoo ntawm tus tswv tsev, tus CEO thiab cov saib sib txawv ntawm cov chav nyob. Feem ntau cov feem ntau, ib tug neeg qhib nws lub tsev so los yog lub tsev noj mov xav kom txhua yam nyob rau hauv kev tswj nyob rau hauv lawv txhais tes.
Nws tus kheej yuav pib mus nqa tawm recruitment. Tsom kwm lawv ua hauj lwm, tsis txhob hnov qab kom ib lub qhov muag rau nyiaj txiag teeb meem thiab thiaj li nyob. D. Raws li ib tug tshwm sim, xws li ib tug thawj coj twb tsis muaj lub sij hawm mus ua tag nrho cov kev khiav dej num, torn sib nrug heev, nws nug nws cov neeg pab thiab cov thawj coj rau cov kev pab nyob rau hauv kev soj ntsuam txog nrog rau ntau yam teeb meem.

Yog li, firstly, nws yog doubling lub nra rau neeg ua hauj lwm. Ob - ntseeg tov rau txawm me me quas teeb meem rau cov neeg uas tsis muaj kev tswj kev kawm ntawv. Hnov ib tug me ntsis "thaum powers", lawv pib los taw tes, thuam cov neeg ua hauj. Raws li ib tug tshwm sim, lub socio-puas siab puas ntsws kev nyab xeeb nyob rau hauv pab neeg no yog tsis zoo heev tshaj, namely nws yog lub hauv paus ntawm zoo ntawm kev ua hauj lwm ntawm tag nrho cov neeg ua hauj lwm. Yog li ntawd, lub taub hau yog yooj yim npaum li mus ntiav nruab nrab managers, uas yuav daws tau ntau yam koom haum cov teeb meem thiab los tsim kom tau kev ua hauj lwm nrog cov neeg ua hauj lwm.

Tswj nyob rau hauv lub tsev noj mov ua lag ua luam

Heev feem ntau, nyob rau hauv tej lub tsev kawm ntawv, koj yuav hnov cov lus: "Leej twg yuav hu xov tooj rau tus neeg saib xyuas." Thiab, tseeb, nws resorts, paub cai thiab zoo, npaj kom daws tau tej ntawm koj cov lus nug, daws teeb meem. Nyuaj npaum li cas yog tau tsim nyog rau nws, vim hais tias txhua txhua qhua yuav tsis thov txhua leej txhua tus. Thiab cov neeg thoob plaws lub strangest: nagging, lub paj hlwb, tsis nyob rau hauv lub mus ob peb vas, thiab thiaj li nyob ..
Rau dab tsi yuav ua tau raws li tus neeg saib xyuas ntawm lub tsev so los yog lub tsev noj mov? Lub ob spheres ntawm kev ua si yog muaj sib npaug, txij thaum nyob rau ob leeg yog hais txog cov uas, aimed ntawm muab kev pab cuam rau tus neeg. Ib tug competent saib xyuas nyob rau hauv xws li mob yuav tsum them rau tus neeg ua hauj lwm (xws li waiters, Yog hais tias qhov no café, tshuaj, cov nkauj qhe, yog hais tias nws yog ib lub tsev so), cov koom haum ntawm lawv ua hauj lwm, kev sib raug zoo thiab puas siab puas ntsws kev nyab xeeb nyob rau hauv pab neeg IEP, kev sis raug zoo nrog cov neeg thiab cov neeg laus tswj, qhov xyuas ntawm qhov teeb meem no, neeg ua hauj lwm kev siab xav, npaj ua li ntawm. d. Qhov no yog ib tug lossis loj functionality los ntawm kev nyeem hais tias, koj muaj peev xwm tsuas yog tsis xav kom muaj ib tug neeg saib xyuas. Txawm li cas los, ib tug yog vim li cas nws yog suav tias yog ib tug tswj thiab tau txais ib tug coj cov nyiaj hli.

Tsev noj mov kev tswj: nws tseem

Ntawm cov hoob kawm, tsev so, tsev noj mov kev tswj tau nws tus kheej specifics. Saib cov tseem ceeb lub sij hawm. Firstly, nws yog cov kev tswj ntawm cov nqi thiab cov nuj nqi ntawm lub tuam txhab ua tau zoo kev pab cuam. Qhov no siv rau ntau yam khoom ntawm siv, xws li nyiaj tau tshaj neeg ua hauj lwm cov nuj nqis ntawm kev luv nqi, thiab hais txog. D. Ob txhais, nws muab high-zoo li, uas yog tus yuam sij rau kev kawm tau zoo. Advertising thiab qib kev pab rau cov neeg muas zaub nyiam - tsis muaj cov tseem ceeb sib nrauj ntawm lub tsev noj mov kev tswj loses nws cov ntsiab lus.
Zoo kev pab cuam yuav tsum xyuas kom meej tias tag nrho ob qho neeg ua hauj lwm thiab tswj, uas saib xyuas. Qhov no siv rau cov chaw ua hauj lwm ntawm waiters. Lawv yuam ua hauj lwm yuav tsum tau paub cai, zoo huv si. Nyob rau tib lub sij hawm khoom noj khoom haus yuav tsum ua raws li cov duab nyob rau hauv cov zaub mov, muaj ib tug zoo muaj nuj nqis rau cov nyiaj.

Nws tus kheej saib xyuas yuav tsum tau ib qho piv txwv rau nws players. Nws yog yuam ua hauj lwm kom ua raws li cov kev qhuab qhia, los tsim ib tug zoo kev nyab xeeb nyob rau hauv pab neeg IEP, txhawb cov miv sab neeg ua hauj lwm, yuav tau xav txog thiab ua kom paub ib tug system ntawm competent nyiaj tshwj xeeb thiab ntshaw rau neeg ua hauj lwm. Yog li lub tsev noj mov kev tswj - lub hauv paus ntawm txoj kev vam meej ntawm lub tsev so los yog lub tsev noj mov.